POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

📋 Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Depan.Renov10 collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez via ce site internet.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

👤 Responsable du traitement

📊 Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de demande de devis :

🎯 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de devis – traiter et répondre à vos demandes
• Vous recontacter – par téléphone ou email pour clarifier vos besoins
• Établir un devis personnalisé – adapté à votre projet
• Assurer le suivi client – en cas de réalisation des travaux

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou vendues à des tiers.

⚖️ Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement – lorsque vous remplissez le formulaire de devis
• L'exécution de mesures précontractuelles – établissement d'un devis à votre demande
• L'intérêt légitime – pour assurer le suivi de la relation client

📤 Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par Depan.Renov10 et ne sont transmises à aucun tiers, sauf :

• Netlify – hébergeur du site et du formulaire (données transitent par leurs serveurs)
• Obligations légales – si la loi l'exige

Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales.

⏱️ Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de devis sans suite : 1 an maximum
• Devis acceptés / clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

✋ Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès – obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification – corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement – demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation – restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition – vous opposer au traitement de vos données

🛡️ Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS – chiffrement des échanges sur le site
• Hébergement sécurisé – chez Netlify (certifié SOC 2)
• Accès restreint – seul le responsable de Depan.Renov10 accède aux données
• Protection anti-spam – sur le formulaire de contact

🍪 Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement :

• Cookies de session pour le formulaire
• Cookies de sécurité (protection contre les attaques)

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse n'est utilisé sur ce site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement du formulaire.

📝 Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

📅 Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : Janvier 2026